Ứng dụng di động giúp bạn quản lý và hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi mà không cần ngồi trước máy tính. Mọi tin nhắn từ Facebook, Zalo, Instagram, Email… đều được gom về một app duy nhất, giúp phản hồi nhanh chóng và không bỏ lỡ khách hàng nào. Đây là công cụ tối ưu cho đội ngũ bán hàng và CSKH thường xuyên di chuyển.
Ứng dụng sẽ gửi thông báo ngay lập tức khi có tin nhắn mới từ khách hàng. Nhờ đó, bạn không bỏ lỡ cơ hội phản hồi và giữ chân khách kịp thời. Đây là tính năng quan trọng giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ chốt đơn.
Mọi hội thoại từ Facebook, Zalo, Instagram, Email… đều được gom về chung một ứng dụng di động. Bạn có thể theo dõi và phản hồi khách ở bất kỳ đâu, không cần chuyển đổi giữa nhiều app khác nhau. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính liên tục trong chăm sóc khách hàng.
Ứng dụng được thiết kế thân thiện với người dùng, tối ưu cho thao tác nhanh và chính xác. Ngay cả nhân viên mới cũng có thể làm quen và sử dụng hiệu quả trong thời gian ngắn. Nhờ đó, đội ngũ CSKH/bán hàng luôn duy trì hiệu suất cao mà không gặp trở ngại về công nghệ.
